「ナンダクロッキー」の電池蓋が外しにくいとのご意見をお客様からいただきました。
サンプル品を取引先からお借りした際にもそのような傾向があったので以前のブログでも記述していました。
今回、複数のお客様より同様のご意見をいただいたので改めて今回出荷品を調査・確認し、対応策を考えてみました。
まずいただいたご意見の中で、 『電池蓋のネジが外れない』というものがありました。

今回のネジは裏側に半透明プラスティックのワッシャーがはめてあり、もともと完全に取れる構造になっていません。 ネジは左回りにゆるめ、空回りするようになればOKです。
次に蓋の外し方ですが、ハンズネットでは以下の二通りのやり方をおすすめします。
1.「ガムテープ等を使用する方法」
・ガムテープや粘着力の強めなクラフトテープを用意します。
・電池蓋をビスと反対側の端からビス側までぴったりと貼り付けます。ビス側にはひっぱる部分の余裕をもたせます(写真参照)
・ネジ側の方から引っ張ると蓋が外れます。
引っ張るのは「ネジのある方」から「ネジのない方」に向かって引っ張ってください。
2.「細いドライバで開ける方法」
・できるだけ先の細いマイナスのドライバ(精密ドライバ等)を用意します。 ・電池蓋のビスのとまっている場所のへこみのあるところ(写真の赤丸のところ)に垂直にドライバを軽く差し込みます。(無理に深く差し込まなくても大丈夫です)

・ドライバをゆっくり傾け、てこの原理で蓋を持ち上げます。 ・本体や蓋をキズつけないように、またドライバで指などにケガしないように注意してください。
日本総代理店のアークトレーディングのサイトでも下記のように紹介されています。
Q9 電池ケースの蓋が外し難いのですが?
電池ケースの蓋は落下の衝撃などによって簡単に外れてしまわないようにしっかりと固定した設計になっています。
うまく開かない場合は、ネジを緩めたことをまず確認して頂いた上で、本体と蓋の間の隙間にマイナスのドライバーや細い物を挿入して頂くと蓋が外し易くなります。
商品に対しては日本総代理店を通じて改善を求めていくつもりです。
【2007年10月追記】
代理店を通じてメーカーに改善を申し入れた結果、商品が改良されました。
電池蓋のところに持ち上げ易くするために、小さな突起がつけられました。ここに爪をひっかければ開け易くなります。よかったですね。
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コメント (2)
私も先日ハンズネットよりプレゼント用に購入してプレゼントした所、送り主より蓋が開かないと聞き代理店に電話してハンズさんのHPに蓋の開け方があるので見るように言われこちらのHPに辿り着きました。
友人も細いドライバイや粘着テープを使ってなんとか開けようとしたらしいのですが、こちらの説明とは逆にネジの無い方からネジのある方へとひっぱったりしたようです。すでにドライバーやらで
開閉部分が少々傷だらけとの事でなんとも悲しい・・・
友人から開かないと聞いた時、多分私もネジの無い方からネジのある方へ引っ張るんだと思ったので他の方もきっとそう思うかと思います。そのムネを説明書に入れていただければ、無駄な傷を作らずにすむと思います。よろしくお願いします。
投稿者: バク | 2007年09月25日 18:02
日時: 2007年09月25日 18:02
バクさん、ご指摘ありがとうござます。
せっかくプレゼントとして贈られたものが傷だらけとは本当に悲しいですね。
ご指摘いただいた内容は日本総代理店の方へ伝えておきます。
現在、蓋の部分のネジ周辺の改善を検討していると聞いています。出来るだけ早く改善して欲しいですね。
ありがとうございました。
投稿者: ハンズネットスタッフ | 2007年09月25日 19:33
日時: 2007年09月25日 19:33